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装修完打扫卫生刚拉开抽屉就发现不对劲老板:她要全额退款

发布日期:2019-08-19 18:36   来源:未知   

  为了节约时间和精力,不少人买房后都会找装修公司来装修。王女士前段时间买了一套房子,这段时间她也就一直在忙着给新房装修的事情。装修过程还算比较顺利,可现在装修已经结束了,王女士却找到了当地媒体,她说她发现了装修公司和她玩了一个“狸猫换太子”的游戏,让她非常不满意。王女士的这次经历,能给我们带来怎样的经验教训呢?

  按照王女士的说法,家里的装修工作是交给了当地一家装饰设计公司来负责。总体的效果还是挺不错的,一家人都还比较满意。不过正当王女士美滋滋地打扫刚装修完毕的房子时,一个抽屉却引起了她的注意,王女士说,当她打开抽屉准备用抹布擦拭里面的时候,就发现了不对劲的地方,她看见在抽屉的角落里,有一个非常独特的标志。

  再一看上面赫然写着的,却是另一个品牌的标志。简单来说就是,她要求对方采用的是一种品牌的板材进行全部的装修工作。但现在的情况却是,抽屉外面的包装皮写着的是她要求的品牌,可里面的板上却都是另外一个牌子的字样。再一检查其他的板材,发现竟然全是在“挂羊头卖狗肉”,王女士愣了,她当即给负责此次装修的张姓设计师打电话。

  对方表示应该都是按照王女士的要求,使用的优质板材,但如今有这么个情况,他表示与他无关,王女士应该直接去店里问老板。不过据他的了解,这种板材在单价上要比王女士要求的板材便宜个几十块钱。王女士听完是既生气又后悔,气的是对方挂羊头卖狗肉,以次充好,随意欺骗消费者。

  而悔的是,当初签合同的时候,她就特意提出过这一点,要求对方在合同上明确标明装修材质的问题。白天鹅论坛,但对方的回答是,他们这么大个店,既然答应了,那就一定会做到,不会轻易破坏自己的名誉。更何况,这是一种制式合同,大家都是这么签的,请王女士尽管放心。所以王女士也就没有坚持下去,可现在这么个麻烦,证明这一点完全是非常有必要的。

  王女士越想越生气,她表示自己检查后才发现,家里所有的板材全都是这样,外边的包装是一个牌子,里面的却都是另一个牌子,报码现场开奖历史。她觉得自己被装修公司给“欺骗”了。王女士表示,这还是自己发现了的,其他方面难说没有再被骗。而装修公司的马老板也正是针对这一点,表明他们完全是依照合同购买的原料,质量标准完全是达标的。

  至于所用的品牌问题,那是设计师个人的承诺,就算有错,那也是与设计师的沟通没有到位,因此他也承认在这一点上他们也是要负有一定责任的。不过,马老板却表示,自己就是一个小店,而且过错并不大,可她却要求自己全额退款,这点自己没法接受。最后,马老板承诺,会立刻为王女士更换对应品牌的材质装修。但是,王女士仍然坚持要求全额退款,双方还在协商中。

  对于王女士的麻烦,笔者只想借此告诉大家两点:第一,装修工作异常繁杂,最容易出现纠纷的地方往往是某些细节,所以在验收的时候,尽可能为自己空出足够的时间,耐心的体验和检查,及时要求对方整改。第二,明确自己的要求,把沟通内容落实到纸面上,对于可能出现的矛盾,提前制定相应的补偿条款,为双方的良好接洽打下坚实的基础,从而加快相关问题的处理速度。而这位装修公司的老板也是“人才”,一开始说自己店这么大,不会有问题让王女士放心,真出了问题,却说自己店太小,前后的态度也颇为耐人寻味。

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